比特派钱包故障打不开白屏闪退？三步排查搞定，别再瞎折腾了

我用那个叫比特派的钱包, 这个时间已经超过了两年了, 在上周的时候, 忽然之间就碰到了这个APP会发生突然退出程序的状况, 还有那个余额的显示结果变成了零的情况, 我进行了很长的时间和很多的精力去处理这个问题, 最后才把这个状况给恢复到原来的正常状态。

我现在就把我之前进行排查的完整的过程, 还有那些几个很容易被大家忽略掉的关键细节记录下来。写这些东西的目的, 就是希望能够帮助一下那些目前正因为遇到了这个问题而没有办法继续进行下去的朋友们。

比特派钱包故障啥原因

其实最经常出现的毛病是版本号非常旧。我这一次碰到的难题就是在小半年的时间里没有进行更新操作, 因为底层的协议进行了升级之后变得不再兼容了, 导致从区块链上拉取数据的时候失败了, 页面直接就变成白屏在那里不停地转动圆圈, 始终无法显示出来。

官方的工作人员早在论坛上就发布了有关升级的提醒信息, 可是绝大多数的人都没有把它当回事儿看待, 一直使用到系统彻底崩溃崩盘了, 才想起来自己应该去升级软件。

另外网络波动也会触发非常相似的表现。比特派的底层连接的是去中心化节点。一旦本地DNS出现异常, 或者运营商的线路发生抖动, 钱包就会卡在"同步中"的状态中, 完全不肯动弹。这种情况看起来跟真正的故障没有任何区别。人们极容易产生误判, 从而陷入让人越修越乱的境地。

比特派钱包故障怎么办

我的排查顺序是这样的, 先强制关闭APP再重开, 以此来清掉内存里的临时缓存；如果还不行就升到最新版, 进设置清一次本地数据（注意不是清空私钥, 别手滑点错）。我这次就是在清缓存加升级那一步搞定的, 白屏瞬间恢复, 余额也全回来了。

如果事情依然没有变好, 就需要人工去把地区改成海外的节点然后再试一次。另外也可以使用网页版本的登录方式, 来确认你的账户里还有没有正常的余额。在确保自己的钱并没有消失的前提之下, 直接把软件卸载,然后再重新安装一次就是最直接的做法之一。

有一个小细节需要人们特别注意: 助记词一定要把它保存在纸张上面或者是硬件设备上面, 不要为了方便省事而只做存在手机的记事本里这种情况的发生, 一旦手机等设备发生损坏, 那么所有的内容就全部都彻底结束了。

如果钱包出现了故障, 不要第一时间去找客服排长队, 应该按照上面的顺序自己去排查一遍, 这种情况下大多数时候都能当场解决。